Häufige Fragen zu Fahrkartenautomaten

Wie viele Automaten werden von der transdev betrieben ?

Insgesamt werden 457 Ticketautomaten (inkl. Video-Automaten) und 447 Entwerter im VRR-Verbundraum von transdev betrieben. Fahrgäste können ihre Tickets direkt an allen SPNV-Haltepunkten an den grünen Automaten kaufen. Die neuen Fahrkartenautomaten sind im Vergleich zu den bisherigen Geräten deutlich kundenfreundlicher und bieten zahlreiche nützliche Funktionalitäten.

Welche Tarife werden an den Automaten angeboten?

Alle Fahrkartenautomaten bieten den VRR-Tarif, den NRW-Tarif und Fernverkehr-Tickets an.

Einige Automaten, je nach Standort, bieten auch die Nachbartarife (WestfalenTarif, AVV-Tarif und VRS-Tarif) an.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit einem Fahrkartenautomaten habe?

Bitte rufen Sie unsere Servicehotline 0201 536 858 17 (Ortstarif, Mobilfunk ggf. höher) an, nutzen Sie unser Formular Automatenstörung oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: automat-vrr@transdev.de.

Woran erkenne ich den Transdev-Automaten?

Automaten und Vertriebsstellen wurden nach Vorgaben des VRR überwiegend in grün und weiß gestaltet und damit als Verkaufsstätten für Verbundtickets kenntlich gemacht.

Auf welche Weise kann ich am Automaten bezahlen?

Alle gängigen Zahlmethoden inkl. Handy z. B. Google-pay (außer: AMEX).

Liefern die Automaten auch Echtzeit-Informationen zu den Fahrzeiten von Bussen und Bahnen ?

Ja, über die aktuelle Fahrplanauskunft am Automaten. Zusätzlich die Abfahrtsanzeige auf den DFI Zweitdiplays.

Kann ich an den Automaten auch Fernverkehrtsickets kaufen?

Ja, an den Automaten können zusätzlich zu den Nahverkehrtickets auch Fahrkarten für den Fernverkehr der Deutschen Bahn erworben werden. Nutzen Sie dafür bitte den Button „Fernverkehr (ICE/IC/EC) auf der Startseite des Bedienerdisplays.

Fahrgäste können auch in den Vertriebsstellen am Fernbahnhof Düsseldorfer Flughafen, Mönchengladbach Hbf, Mülheim a. d. Ruhr Hbf, Krefeld Hbf, Neuss Hbf, Herne Bahnhof, Wesel Bahnhof, Dinslaken Bahnhof, Grevenbroich Bahnhof und Kleve Bahnhof Fernverkehrtickets kaufen.

Kann ich beim Kauf von Tickets mit BahnCard auch Bahn-Bonus-Punkte sammeln?

Ja.

So kann man an den Fahrkartenautomaten Tickets kaufen

Anhand von folgenden Beispielen

  • Kauf 24 StundenTicket
  • Kauf nicht entwerteter Tickets für spätere Fahrten
  • Kauf einer Monatswertmarke

wird in dem YouTube-Video vom VRR gezeigt, wie man an den Fahrkartenautomaten Tickets erwerben kann.

Die neuen VRR Automaten: Ticketkauf. Ganz einfach.