Häufige Fragen zum Abo

Preiserhöhung zum 01.01.2025

Große Tarifreform im VRR zum 01.03.2025

Wie kann ich ein neues VRR-Abo bzw. das DeutschlandTicket abschließen?

Ich habe Fragen zu meinem VRR-Abo, wohin kann ich mich wenden?

Häufige Frage zu Fahrkarten-Erstattungen

Welche Fristen muss ich beachten, wenn ich ein Ticket erstattet haben möchte?

Kann ich VRR-Tickets anderer Verkehrsunternehmen in Verkaufsstellen der Transdev erstatten lassen?

Wo und wie kann ich eine Erstattung beantragen?

Welche Tickets kann ich erstatten lassen?

Kann ich VRR-Wertmarken für meine Monatskarte erstatten lassen?

Kann ich ein zerrissenes/beschädigtes Ticket bei Ihnen umtauschen?

Wird mir das Geld vor Ort bar ausgezahlt?

Werden alle Tickets des NRW-Tarifs erstatten?

Fallen Gebühren an, wenn ich ein Ticket erstattet haben möchte?