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Unsere Verkaufsstellen
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Kleve Bahnhof

Aufgrund der aktuellen Situation ist diese Verkaufsstelle bis auf Weiteres geschlossen. Bitte nutzen Sie unsere Fahrkartenautomaten oder rufen Sie unsere Hotline an. Wir Danken für Ihr Verständnis.

In der Verkaufsstelle Kleve Bahnhof finden Sie:

  • WLAN Hotspot
  • Bezahlung mit Debit- und Kreditkarte möglich

Folgende Leistungen bieten wir an:

  • Vertrieb von Fahrausweisen
  • Beratung zu Aboprodukten inkl. Vertragsabschluss vor Ort zum sofortigen Fahrtantritt (sofern der jeweilige Tarif einen gleitenden Einstieg bzw. eine Abo-Startkarte vorsieht)
  • Änderung von Aboverträgen
  • kostenlose Fahrplan- und Tarifinformationen
  • Annahme EBE (erhöhtes Beförderungsentgelt)
  • Auskunft zu Fahrgastrechten
  • Annahme und Weitergabe von Reklamationen und Beschwerden zur Mobilitätsgarantie NRW
  • Entgegennahme von Verlustanzeigen und Weiterleitung an die entsprechenden Fundsachenstellen der Eisenbahnverkehrsunternehmen
  • Entgegennahme, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Beschwerden

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